ahoj, tak než se do toho pustíme, potřebujeme znát přesný postup, jak k situaci došlo, bod po bodu. Bez nasimulování problému, tj. jeho zopakování, budeme horko těžko zjišťovat, kde je chyba. Také musíme znát veškeré nastavení appky, prostě čím více informací, tím lépe.