Zdravím, chtěl bych se zeptat v čem může být chyba když se mi při instalaci locus free z google play apka nainstaluje, ale po spuštění a odkliknutí souhlasu už nestáhnu potřebné soubory, vždy vyskočí hláška s chybou 10101. Zkoušeno na dvou telefonech a samsung galaxy s3 mini a S2, na obou stejný problém.
díky.
Dobrý den.
Nejprve se zeptám, zda se opravdu jedná o instalaci z obchodu Google Play? Tento problém, který popisujete se objevil zatím jenom v obchodě AndroidPIT a ten už je opraven, takže pokud se jedná o obchod AndroidPIT, instalujte, prosím, novou verzi, tam už by mělo být vše v pořádku.
Pokud se skutečně jedná o obchod Google Play, zkontrolujte, prosím, stabilitu internetového připojení. Pro první instalaci aplikace je internet potřeba.
Pokud je vaše připojení k internetu v pořádku, bude chyba někde jinde, pak bych Vás požádala, abyste nám poslal druhé chybové číslo (jedno z čísel je 10101, které jste nám napsal a ještě by mělo být v chybové hlášce ještě jedno).
Předem děkujeme
Jedná se o aplikaci staženou a nainstalovanou z google play, od jinud aplikace neinstaluji. Při instalaci i po ní jsem připojen na Wi-Fi tudíž by s internetem neměl být problém, jiné číslo chyby než 10101 mi aplikace nehlásí viz. screenshot..
(http://s1.postimg.org/sv40glgff/Screenshot_2014_08_21_13_27_41.jpg) (http://postimg.org/image/sv40glgff/)
Dobrý den.
Mohli bychom Vás požádat o chybový záznam z vašeho telefonu? Velmi by nám to pomohlo k vyřešení problému v aplikaci. Návod, jak vytvořit chybová záznam naleznete zde http://docs.locusmap.eu/doku.php?id=manual:faq:how_to_create_debug_log
Předem děkujeme za spolupráci.
rád Vám chybový záznam poskytnu.. Momentálně jsem zkoušel záznam vytvořit, řídil jsem se teď podle instrukcí ale není mi jasný jeden krok, když povolím vývojářské možnosti, zopakuji spuštění Locusu a jeho "pád", vrátím se do menu vývojářské možnosti. tam ale nemohu nalézt položku "Zaznamenat zprávu o chybě" (nebo nějakou podobnou položku). Verzi systému mam v obou telefonech 4.1.2 (S2, S3mini).
jak mám tedy záznam vytvořit?
Dobrý den,
v případě verze Androidu 4.1.2 je bohužel potřeba vytvořit třetí variantu záznamu a to je: Obecné řešení pro všechny verze Androidu http://docs.locusmap.eu/doku.php?id=cz:manual:faq:how_to_create_debug_log Je to ten nejobtížnější způsob vytváření chybové zprávy. Pokud by se Vám zadařilo chybovou zprávu tímto způsobem vytvořit, budeme opravdu rádi.
Omlouváme se za komplikace a předem děkujeme.
tak se nakonec snad zadarilo a log jsem uspesne ulozil a odeslal na Vas mail s odkaze na toto vlakno, ikdyz jsem musel nejprve vypis zkopirovat a vlozit do textoveho dokumentu, protoze kdyz jsem chtel log ulozit v android monitoru vzdy se ulozil prazdny, a to ani nemluvim o tom, ze se v programu mobil neustale odpojoval (galaxy S2), S3mini se mi radeji ani jako pripojeny neukazal...
Dobrý den,
bohužel Vám musím sdělit, že nám od vás žádný log nepřišel. Na jaký e-mail jste ho poslal?
log jsem odelslal na support.locus@asamm.com, prave jsem ho odeslal znovu.
Dobrý den,
tak log včera dorazil, děkujeme. Vývojář se na chybu ještě včera díval. Právě připravujeme opravnou verzi, kde by měla být tato chyba opravena. Jelikož se jedná o chybu přímo v Androidu, není na 100% jisté, že to bude opravdu fungovat. Nová verze bude k dispozici ještě dnes odpoledne, nejpozději zítra ráno. Pokud by byl stále problém, prosím kontaktujte nás.
Děkujeme za spolupráci.